מדיניות פרטיות

הפטמן מחקר ופיתוח בע"מ (Heftman R&D Ltd.) („אנחנו", „שלנו") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים באמצעות האתר heftman-rd.com, לשם מה ועל איזה בסיס, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיכם.

1. מי אנחנו

הפטמן מחקר ופיתוח בע"מ (Heftman R&D Ltd.) עוסקת בייצור קבלני של צינורות מחוזקים, רכיבים ותתי-מכלולים לתעשיית המכשור הרפואי, ופועלת בישראל. אנו אחראים למידע האישי המתואר במדיניות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו. באמצעות טופס יצירת הקשר אנו אוספים את שמכם, את כתובת הדוא״ל, נושא (לא חובה) ואת תוכן ההודעה. אם תכתבו לנו ישירות בדוא״ל, נקבל כל מידע שתכללו בהודעה. אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע זה, ומסירתו נתונה לבחירתכם. עם זאת, אנו זקוקים לשם, לכתובת הדוא״ל ולהודעה כדי להשיב לכם, ובלעדיהם לא נוכל לטפל בפנייה. נא לא לשלוח באמצעות הטופס מידע אישי רגיש (כגון מידע רפואי) או מידע סודי של צד שלישי.

2.2 מידע שמתווסף בעת שליחת הטופס. יחד עם ההודעה אנו רושמים את העמוד שממנו נשלחה, את התאריך והשעה ואת המדינה שממנה מגיע החיבור (כפי שספק האחסון שלנו גוזר מכתובת ה-IP). בעת שליחת הטופס אנו מעבירים ל-Cloudflare את תוצאת בדיקת Cloudflare Turnstile, יחד עם כתובת ה-IP שלכם, כדי לוודא שהפנייה לא נשלחה על ידי תוכנה אוטומטית.

2.3 מידע טכני. כשאתם מבקרים באתר, ספק האחסון שלנו מעבד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים המבוקשים ומועד כל בקשה, כדי להציג את האתר ולהגן עליו מפני מתקפות ושימוש לרעה. בעמודים שכוללים את טופס יצירת הקשר פועלת Cloudflare Turnstile עם טעינת העמוד ומעבדת אותות טכניים, לרבות כתובת ה-IP ומאפייני הדפדפן והחיבור, כדי להבחין בין בני אדם לתוכנות אוטומטיות.

2.4 סטטיסטיקה (רק בהסכמתכם). אם תלחצו על „אישור" בהודעת העוגיות, Google Analytics אוסף מידע על אופן השימוש באתר: העמודים שנצפו, מיקום משוער, סוג המכשיר והדפדפן, האתר המפנה והאם נשלח טופס יצירת קשר. אם תלחצו על „דחייה" או לא תגיבו, Google Analytics לא ייטען ולא ייאסף מידע סטטיסטי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע אישי כדי: להשיב לפנייתכם ולתקשר איתכם בנוגע לקשר עסקי אפשרי או קיים; להפעיל את האתר ולאבטח אותו, לרבות הגנה על טופס יצירת הקשר מפני ספאם ושימוש לרעה; להבין כיצד נעשה שימוש באתר, אם הסכמתם לכך; ולעמוד בחובותינו על פי דין. איננו משתמשים במידע שלכם לצורכי פרסום, ואיננו מקבלים החלטות בעניינכם על סמך עיבוד אוטומטי בלבד.

4. הבסיס החוקי

4.1 ישראל. אנו מעבדים את המידע האישי שלכם בהסכמתכם מדעת, הניתנת כאשר אתם בוחרים למסור לנו את פרטיכם לאחר קריאת הודעה זו, ורק למטרות המתוארות במדיניות זו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות לפיו.

4.2 האיחוד האירופי ובריטניה. כאשר חלה תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי או של בריטניה (GDPR), אנו נסמכים על:

• אינטרסים לגיטימיים: מענה לפניות, פיתוח קשרים עסקיים ושמירה על אבטחת האתר והגנתו מפני ספאם (לרבות Cloudflare Turnstile). כאשר הפנייה נוגעת להזמנה אפשרית, העיבוד עשוי להידרש גם לצורך נקיטת צעדים לבקשתכם לפני התקשרות בחוזה.
• הסכמה: לעוגיות סטטיסטיקה (Google Analytics). ניתן לחזור בכם מההסכמה בכל עת באמצעות „הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אין בכך כדי לפגוע בעיבוד שבוצע לפני החזרה מההסכמה.
• חובה חוקית: כאשר עלינו לשמור או למסור מידע על פי הדין החל.

5. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים אותו רק עם נותני שירותים שמעבדים אותו מטעמנו ומחויבים להגן עליו, למטרות הבאות:

• Cloudflare: אחסון האתר, הפצת תוכן ואבטחה, לרבות הגנת Cloudflare Turnstile מפני ספאם בטופס יצירת הקשר. Cloudflare עשויה גם להשתמש באותות Turnstile, כבעלת שליטה עצמאית, לשיפור שירות זיהוי הבוטים שלה (ראו את נספח הפרטיות של Turnstile של Cloudflare).
• Google: Google Workspace מארח את הדוא״ל העסקי שלנו, שבו הפנייה שלכם מתקבלת ונשמרת; Google Analytics מעבד מידע על השימוש באתר, רק אם הסכמתם לכך.
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA): שולחת כל פנייה מטופס יצירת הקשר לתיבת הדוא״ל העסקית שלנו כהודעת דוא״ל. היא מקבלת את תוכן הפנייה (שם, כתובת דוא״ל, נושא, הודעה, העמוד שממנו נשלחה, מדינה ושעה) ושומרת מידע זה בארצות הברית.

ייתכן שנמסור מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי דין או הליך משפטי, או כדי להגן על זכויותינו.

האתר שלנו מקשר לעמוד הלינקדאין שלנו. לא משותף מידע עם LinkedIn אלא אם תלחצו על הקישור, ומאותו שלב חלה מדיניות הפרטיות של LinkedIn.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

איננו משתמשים בעוגיות פרסום.

• הכרחיות (אינן דורשות הסכמה): אנו שומרים את בחירתכם בנוגע לעוגיות באחסון המקומי של הדפדפן (פריט בשם „hrd-consent") כדי שההודעה לא תוצג שוב. בעמודים שכוללים את טופס יצירת הקשר, Cloudflare Turnstile מעבדת אותות טכניים הנדרשים כדי להבחין בין בני אדם לבוטים.
• סטטיסטיקה (רק לאחר לחיצה על „אישור"): עוגיות Google Analytics בשם „_ga" ו-„_ga_<ID>", המבחינות בין מבקרים ובין ביקורים ונשמרות עד שנתיים. האתר שלנו אינו מעניק הסכמה לאחסון לצורכי פרסום, לנתוני משתמש לפרסום או להתאמה אישית של מודעות; Google signals (שמקשר נתוני סטטיסטיקה לחשבונות Google מחוברים) כבוי; ו-Google Analytics 4 אינו רושם ואינו שומר כתובות IP. אם תדחו לאחר מכן, נסיר עוגיות אלה.

ניתן לשנות את בחירתכם בכל עת באמצעות „הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, וניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

פתיחת הגדרות העוגיות

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

אנו פועלים מישראל. נותני השירותים שלנו (Cloudflare,‏ Google ו-Resend) עשויים לעבד מידע אישי בארצות הברית ובמדינות נוספות מחוץ לישראל ומחוץ למדינתכם. כל העברה כזו נעשית בהתאם לדיני הגנת המידע החלים. למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי: הנציבות האירופית מכירה בישראל כמדינה המעניקה רמה נאותה של הגנה על מידע.

8. משך שמירת המידע

• פניות מטופס יצירת הקשר: האתר שלנו אינו שומר פניות מהטופס. כל פנייה נשלחת לתיבת הדוא״ל העסקית שלנו, המתארחת ב-Google Workspace, ונשמרת בה כהתכתבות עסקית. אנו שומרים אותה רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר לטיפול בפנייה ובקשר עסקי שנובע ממנה, ולעמידה בחובותינו החוקיות, החשבונאיות ובחובות שמירת הרשומות. ניתן לבקש את מחיקת הפנייה, בכפוף לדין החל ולחובות חוקיות או לחובות שמירת רשומות (ראו סעיף 9). ספק משלוח הדוא״ל שלנו, Resend, שומר את התוכן והמטא-דאטה של כל הודעה שנשלחה, יחד עם רשומות מסירה ויומנים, למשך 30 יום לפי התוכנית הנוכחית שלנו; הגיבויים שלו נשמרים 7 ימים.
• נתוני סטטיסטיקה: Google Analytics שומר נתונים ברמת משתמש וברמת אירוע למשך 14 חודשים (הגדרת שמירת הנתונים שלנו), ולאחר מכן הם נמחקים. דוחות מצטברים שאינם מזהים אתכם עשויים להישמר זמן רב יותר.
• מידע טכני ומידע אבטחה: מעובד על ידי Cloudflare לצורך הצגת האתר והגנתו, בהתאם לנוהלי השמירה שלה.

9. הזכויות שלכם

יש לכם זכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בהתאם למקום מושבכם, ייתכן שתהיה לכם גם זכות לבקש מחיקה, להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, לקבל עותק בפורמט נייד ולחזור בכם מהסכמה בכל עת. למימוש זכויות אלה פנו אלינו בכתובת info@heftman-rd.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם, ונשיב בתוך התקופה הקבועה בדין החל. ניתן גם להגיש תלונה לרשות הגנת מידע: בישראל - הרשות להגנת הפרטיות; באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה - רשות הפיקוח במקום מגוריכם או עבודתכם.

10. אבטחת מידע

האתר מוגש רק בחיבור HTTPS מוצפן, ואנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי. עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

11. קטינים

האתר מיועד לקהל מקצועי ועסקי ואינו מכוון לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, יחד עם תאריך „עודכן לאחרונה".

13. יצירת קשר